La GEO ROM S.R.L., dorim să fiți pe deplin mulțumiți de achizițiile dumneavoastră. Dacă, din orice motiv, nu sunteți satisfăcut cu produsul primit, aveți posibilitatea de a returna produsul în termen de 14 zile de la primire.
Livrarea se face prin companii de curierat rapid ( X Curier, Fan Courier, Urgent Cargus ).
Taxa de transport se calculeaza in functie de greutatea totala a coletului(elor) si a numarului eventual de kilometri suplimentari existenti pana in localitatea dumneavoastra. Primul kilogram se tarifeaza la 10.5 lei + TVA, kilogramele aditionale la 0.83 lei + TVA si kilometri suplimentari la 0.9 lei + TVA. Rambursul in cont colector este 5 lei + TVA, iar rambursul cash 10 lei + TVA + 1% din valoare. Valorile mentionate mai sus pot diferi in functie de firma de curierat cu care se transporta, si totodata valoarea transportului calculata initial de catre unul din reprezentantii firmei GEO ROM SRL poate suferi modificari, datorita faptului ca unele firme de curierat calculeaza volumetric si liniar coletul, cu sisteme automate.
Produsele sunt asigurate pe timpul transportului iar costul asigurarii este inclus in costul total al transportului.
Livrarile se fac de Luni pana Vineri. La cererea clientilor, se poate intocmi scrisoarea de transport cu livrare sambata, dar depinde de firma de curierat daca livreaza sau nu.
Nu exista alte taxe ascunse.
Termenele de livrare cu serviciul de curierat rapid variaza intre 1 si 5 zile lucratoare. In cazuri exceptionale ( Sarbatori, Black Friday, etc ), perioada poate fi mai mare de 5 zile lucratoare. Aceasta perioada este sarcina exclusiva a firmei de curierat.
Pentru toate produsele vandute si livrate de catre GEO ROM SRL se beneficiaza de certificate de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Pentru o parte dintre produsele vandute de GEO ROM SRL se va primi un certificat de garantie emis de producator sau distributor in format tiparit. Acesta va fi livrat impreuna cu produsul, si impreuna cu factura fiscala. Pastrati certificatul impreuna cu factura fiscala, pentru a se putea beneficia de garantie, daca va fi nevoie.
Politica de retur:
Costurile de transport pentru retur sunt responsabilitatea dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
După primirea și inspectarea produsului returnat, vă vom notifica despre aprobarea sau respingerea returului.
Dacă returul este aprobat, vom procesa rambursarea sumei plătite în termen de 7 zile lucrătoare, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziționare.
Contact:
Pentru orice întrebări legate de livrare sau retururi, vă rugăm să ne contactați:
E-mail: [email protected]
Telefon: 0724 498 983
Adresa: Strada Avram Iancu, Numărul 296, Florești, Cluj, România.
