Politica de Garanție GEO ROM S.R.L.
La GEO ROM S.R.L., suntem dedicați să oferim produse de cea mai înaltă calitate și ne asumăm angajamentul de a vă asigura satisfacția deplină. Toate produsele noastre sunt însoțite de o garanție care acoperă defectele de fabricație și problemele de calitate.
1. Ce acoperă garanția?
- Defecte de fabricație.
- Probleme de calitate a materialelor.
- Funcționarea necorespunzătoare în condiții normale de utilizare.
2. Ce nu acoperă garanția?
- Uzura normală.
- Deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare, neglijență sau accidente.
- Modificări sau reparații efectuate de persoane neautorizate.
- Daune cauzate de condiții externe (de exemplu, furtuni, incendii).
3. Cum solicitați garanția:
- Contactați-ne: Trimiteți un e-mail la [email protected] sau sunați-ne la 0724498983 pentru a raporta problema.
- Furnizați detalii: Descrieți problema și furnizați informațiile necesare (factura, numărul comenzii, fotografii ale defectului).
- Returnați produsul: În unele cazuri, va fi necesar să returnați produsul defect pentru evaluare. Vă vom oferi instrucțiuni detaliate despre cum să faceți acest lucru.
4. Procesul de evaluare:
- După primirea produsului și a informațiilor necesare, vom evalua problema pentru a determina dacă este acoperită de garanție.
- Dacă problema este acoperită, vom repara sau înlocui produsul fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră.
- Dacă problema nu este acoperită de garanție, vă vom contacta pentru a discuta opțiunile disponibile.
Contact:
Pentru orice întrebări legate de garanție, nu ezitați să ne contactați la:
- Adresa: Strada Avram Iancu, Numărul 296, Florești, Cluj, România
